企业名称:东台市康泰物流有限公司
联系人:黄先生
电话:0515-85225088
手机:13770250080
邮箱:1137413757@qq.com
传真:0515-85100281
网址:www.ktaiwl.com
地址:东台市安丰镇新榆村
东台至苏州物流的流程
物流公司的一般流程是:客户下单接单-安排提货-到达发运站装车-运输-到达配送中心-货物分配-送货-客户收货-收货反馈。
一,接单
客户下单后,将发货计划传真至我公司客服部,由客服部门登记,了解客户货物规格、体积、重量车型特殊要求,并及时通知运营管理部门。
二、安排提货调整。
运营部根据客户要求对车辆进行安排,检查车辆是否干净、污染、异味,并告知大货人员带车送货;装货时做好数量清点和残留物检查,与客户仓库管理人员签订货物交接协议,放行。
三、货物跟踪。
客户服务部根据发货记录跟踪货物在途情况。因事故影响准时到达的,应第一时间通知第一、第二客户;司机到达后,应与第二客户进行交接。如有货物损失,应要求客户在收据中注明强烈意见。司机会在第一时间将情况反馈给公司,客服部会及时处理。
四、处理结算。
客户服务部收到客户送货回单后进行登记。如有货物损失,将传真给客户,确定损失的价值;根据合同规定,我公司负责或不负责保险。经调查,我公司将在一周内给予答复,赔偿将在运费中扣除。正常收据,我公司按合同规定进行次结、周结、月结。结算时,我公司会先传真对账单,确认无误后再将收据和发票发给客户,客户会开具支票或转账。